小拇指門店“落戶”景區,業主計劃兩年內開二店
“我五月才開始招員工,這幾天開始試營業,發現那些來自駕游的中高端車主挺愿意來小拇指的,品牌還是挺有用的?!闭f出這番話的正是云南景洪勐罕小拇指的冷遠友。門店2017年年底加盟,今年5月開始試營業。
“外行加盟,看重的就是總部扶持”
加盟小拇指前,冷遠友經營著與茶葉相關的事業。
在云南西雙版納景洪勐罕鎮方圓百里,已經有五家小拇指門店,跟經營普洱茶一樣,他懟對品牌很執著?!拔夷芗用艘彩鞘芪覀冞@邊小拇指的影響。一是考慮中國的汽車保有量在不斷增長;二來當地旅游業發達,靠品牌去吸引車主,做起來應該輕松點?!比ツ昴昴?,他毫不猶豫的加盟了小拇指。
小白加盟,需考慮的問題更多,場地選擇、營建設計、人員招聘、業務培訓等?!按汗澢昂笪覀儼凑湛偛拷o的設計圖裝修,面積差不多1000個平方,搞到現在才試營業?!崩溥h友說。
小拇指對于加盟店的系統性扶持,一直是這些加盟商們最看好的加盟理由,冷遠友也不例外?!拔覀冃碌觊_業,若是大區在哪里有培訓會,唐部長會通知我去,還有就是提供了很多學習素材,做遠程培訓?!毙∧粗高h程網絡學習系統為現場督導提供后援,也解決了門店因為各種原因不能到場學習難題。
“我們籌備開業,營建部給了一整套的宣傳方案,我覺得按照這個執行下去的話,周邊商業區的客戶是能吸引過來的?!?/p>
“培訓完后,感覺終于從小學畢業了”
2017年12月,冷遠友參加了SA特訓營,跟來自全國各地的門店負責人切磋交流?!爱敃r有的課程是和雛鷹班的同學一起上的,感覺認識更全面了,既有基礎汽車知識,還有門店經營管理的方法,學得很全面?!?/p>
冷遠友多年從事茶葉生意,對服務行業有一定的認識,但是這次培訓,讓他見識到小拇指的服務標準是多么嚴格?!爸案杏X自己是小學水平吧,培訓完了就有一種畢業的感覺,升初中了?!薄皩囍鞯年P懷程度、對員工的愛護、對客戶關系的管理等,都是我們要學的,不止是說提升業績就完事了,服務是個長期性的過程?!?/p>
除了在專業能力上有了進步,關鍵是提高了服務意識,對外行加盟的冷遠友來說,這是個全新的開端?!拔仪岸螘r間招聘了幾個人,每天都按照當時我培訓的內容給他們傳輸小拇指理念,把氛圍造起來了,開業才更順利嘛!”
“外地中高端車主比較青睞我們小拇指”
因勐罕小拇指位于景區,自駕游、組團游的車輛很多,也為他們帶來許多客源?!八麄兛粗仄放?,我們有品牌還提供優質服務,有信心把門店經營好的?!?/p>
在決定試營業的時候,冷遠友先讓身邊的朋友體驗一把,再給意見?!芭笥阎暗能囎釉诹硗庖患倚蘩韽S大修花了三萬,前些天到我們店里來檢查,新來的機修師傅從頭到尾的檢查,解決了一些小毛病,可把他高興壞了?!毙∧粗皋D型快修,把一整套快修理念傳遞給門店,收獲的就是認可。
當然,經營小拇指門店,不止是保質量,還要樹品牌,勐罕小拇指全新的設備、形象很吸引人?!拔矣X得形象這個東西是方方面面的,除了統一的門頭,各種規章制度、養護流程、形象畫,放在門店里面,也顯得這個品牌有檔次?!?/p>
門店目前處于試營業,除了機修班組、營業室人員到位外,美容、油漆師傅還在招聘中。才開始,冷遠友對未來充滿希望,“一年的時間把我們店的招牌打出去,若是效果好,兩年內我要開二店的?!?/p>
地處西雙版納的勐罕小拇指歡迎八方游客到來,最后也祝勐罕小拇指開業大吉,財源滾滾!