加盟日期：2010-5-30

第一次，小拇指三個字在陸克群的心底揮之不去。

加盟小拇指，完成自己的夢想

陸克群汽修學校畢業后，進入4S店做機修；2007年離開4S店回家開了汽車美容店。

“我上學的時候就定了個目標，一定要開一家修理店，只是念書、工作都是在城里，回去之后沒有任何人脈，只好從洗車店開始積攢客戶?！?009年初，他開了一家修理廠試試水，情況不容樂觀?！拔易约悍治隽撕芏?，我的店跟那些老店相比優勢幾乎沒有?！彼蝗幌氲搅诵∧粗?，加盟個品牌應該好做些。2009年下半年，陸克群到杭州考察，“當時我考察了3天，的確是跟傳統的修理不一樣，模式很全面?！彪S后，順理成章的加盟了，編號472，名為江蘇常州橫山橋小拇指。2010年5月門店開業。

開業就想修面包車，心急吃不了熱豆腐

然而，加盟后，陸克群也沒有按照當初規劃的“劇本”走，陸克群于后市場來說“出身正統”，汽修專業、4S店出身，小拇指是他全新接觸的模式。最開始生意還好，但是小拇指客戶為中高端車主，因信任度不夠，其實也沒那么多豪車到一個新店，這讓陸克群陷入尷尬?！拔夷菚r候很不喜歡大區對我的扶持，跟我說這不行那不行，一定不能偏離品牌，我都煩透了，那時我跟總部的人說過想直接修面包車得了?！?/p>

當時江蘇區域的培訓督導是現在小題大做教育科技的吳總，“吳總當時跟我分析行情，‘陸總呀，你不要著急，你本分工作做好了嗎，你分析了你周邊的市場嗎，你這一著急全亂了，你要真不想干了我都覺得可惜，咱們堅持下去肯定能掙錢的?！闭f不著急是假，只是開業還沒一年就要放棄，當初加盟初衷去哪里了？于是陸克群開始四處調研，慢慢發現周邊的修理廠返工特別嚴重。

于是陸克群狠抓質量?！拔覀兊戤敃r調色較弱，我就自己到總部學習，回去自己調色?！薄拔矣袑ｉT記錄顏色數據的本子，前面幾年我差不多記錄了6大本，全部是自己的心血?！?“我在想，當時我要是圖賺快錢，現在說不定早就沒了我這家店了。心急吃不了熱豆腐呀！”

“我做了這么多年的機修，還沒你懂？”

直到2015年，這幾年門店一直保持10位員工，機修、鈑金、美容項目穩定得讓陸克群自己都害怕?！翱吹絼e人這個月20萬，下個月30萬這樣的增長速度，我都不敢相信?！?/p>

大區也是看在眼里，想要拉一把，有一次營運大區督導例常到店扶持，跟陸克群提出轉變思維模式、參加“雙升計劃”來突破瓶頸，陸克群只知道小拇指要做機修了。然而門店一直是有機修業務，于是他毫不客氣的回復“我做了這么多年的機修，難道還沒你懂？”傲慢與不屑懟得大區督導直接無話可說。

事實上，等到事情真的發生了，他才知道大區說的話是對的。因為門店就陸克群一個人負責，修車、接車、維護客戶等事務纏身，精力有限。有一次，跟他關系很好的客戶打電話叫人去搶修，忙著忙著就忘記了。天黑時，客戶來電就說“以前我打電話半個小時就到了，現在是半天連個人影都沒見著?！边@事對陸克群觸動很大，“第一次領悟到客戶關系的重要性，一個人哪有那么多時間去管理呀?！?/p>

后來，大區督導也耐住性子，不再多說“廢話”，“咱們孫部長、孔經理還是挺理解我的，他們照常來，孔經理當時是一個月來一次，每次來也不說別的，就叫我們看他是怎么做的?！毙睦镏鴮嵏械叫牢?，陸克群對總部人員的態度也好了不少。

去年8月，陸克群主動參加第31期SA特訓營，回去后開始招聘SA、店長，并著手門店形象升級?！把劢绮婚_闊，心眼就小了，說心里話，真感謝總部人員能耐心指導?！碑斎?，業績嘛，跟去年相比更是翻了一番。

“小拇指是我的引路人，成就夢想”

加盟的7年時間里，愛過也怨過，但終究結局是美好的，陸克群說：“當年也是年輕，是不撞南墻不回頭，在偏離軌道的關鍵時刻有人能拉一把，真的很感謝。加盟小拇指我很滿意?！?/p>

懷一顆感恩之心，回憶過往總能牽動感情?！皬?S店出來后，朋友也不多，同行的人看你是個老板也不愿跟你多說其他的。什么績效管理、收支管理、人員管理等都是從小拇指這里學到的?！?“我真心覺得小拇指是我的引路人，成就了我經營一家修理店的夢想?！?/p>

愛情有“7年之癢”，而陸克群與小拇指7年的感情正濃，今年他擴店面、補充人員，投入很大，不過據說他已經在規劃二店了呢。

與小拇指結緣的事業旅程中，磕磕絆絆少不了，但我們不忘初心一路高歌。衷心祝愿小拇指的加盟商們越來越好！