NO.321四川省達州通川區朝陽中路連鎖中心
小拇指有很多女性業主,她們有女性的溫柔,還有做汽修的堅韌。今天,我們采訪了四川省達州市通川區朝陽中路小拇指店業主熊英,這家十一年老店,有獨特的魅力。
西南地區第一家小拇指店
當其他地方做油漆要3天,他們店最快3個小時,還承諾終身質保后,口碑一下子就打出去了,客戶逐漸積累起來。她以防再出現人員缺口問題,就到處招聘,有合適的就送到總部培訓,門店終于慢慢走向正軌。
業績番3番、開二店
從油漆到快修,小拇指下了很大決心,我們的品牌商們付出也非常大。2015年,小拇指“雙升計劃”在全國推廣時,達州通川區朝陽中路小拇指是第一批參與門店,新增加快修快保業務,熊英到杭州參加了第7期SE特訓營?!爱敃r我是到杭州總部參加培訓,半個月瘦了十幾斤,回家后又黑又瘦,壓力大?!币驗楫敃r門店客戶都只認為他們油漆好,對新增加的快修快保是懷疑的,盡管有培訓,心里還是沒底。
2019年6月,小拇指啟動“汽車安全守護者”活動,對門店伙伴提出更高的服務要求。熊英說:“汽修也算是個民生行業了,幾乎家家戶戶都有車,我們小拇指所有人,從老板到員工都是‘汽車安全守護者’,守護汽車安全、車主安全,我們不是為修車而修車,責任感、使命感更強。而且小拇指是個全國性連鎖品牌,像我們很多車主會去外地,在外地你要是有養車需求,時效、質量、價格上,我們都有保障,因為小拇指的經營理念就是‘誠信,立尊嚴之本’?!?/p>
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