NO.108浙江省杭州市余杭區余杭鎮城南路連鎖中心
在小拇指系統內,有著一大波對小拇指品牌、小拇指門店充滿感情的老加盟商,這些年來,是小拇指成就了他們,也是他們成就了小拇指,一路伴行,有情有e,大概就是這種感情的最好詮釋了吧。
就在上個月,余杭小拇指對面的汽修店老板找上門來想要轉讓店面,對業主何京翔說:“看來看去只有你們能把汽修做好?!边@讓他更為自己多年的堅持、為小拇指品牌感到驕傲。
杭州余杭城南路小拇指的業主何京翔,算是小拇指最老的一批加盟商之一了,他和小拇指的緣分,還要從十多年前說起。
小拇指剛建立,他就結下了緣分
2003年,機修技術算是大成的何京翔選擇自立門戶,自己開了一個汽修廠。
2004年,小拇指雖然品牌初創,但是油漆技術和口碑已經打了出去,獲得了許多車主的青睞。何京翔汽修廠附近正好有家小拇指門店,看著邊上油漆業務進展的如火如荼,來往車輛絡繹不絕,何京翔在休息的時候就在想:“隔壁生意真的太好了?!?/p>
業主何京翔
等到自己的修理廠走上正途之后,他突然又想起了小拇指,“當時我的汽修廠是只事故車、疑難雜癥車的,感覺路太窄了,利潤也薄,沒有油漆利潤高?!坝^察了一段時間后,他發現在杭州生根發芽的小拇指做得越來越大、越老越好,門店基本都延續了當年修理店里油漆業務的火爆,他頓時行動了。
“我是技師出身,知道技術的重要性,小拇指的油漆我知道很牛,所以就加盟了,也算是給自己門店轉型?!?007年9月,在杭州老余杭找到場地的何京翔開啟了自己的第一家小拇指,業績果然不負他所望,迅速攀升到20多萬,并且一直很穩定。
“完全不用擔心虧的,做好質量、做好技術就可以了?!焙尉┫韬艿ǖ乇硎?,這就是小拇指老加盟商對小拇指品牌的底氣。
“雙升”對門店的提升,給了他當頭一棒
“因為我機修技術不錯,而且有一幫技術很強大的技師朋友,杭州這里很多小拇指小伙伴遇見什么疑難雜癥的車都會找我幫忙?!焙尉┫枵f。
余杭小拇指和何京翔的轉變,就要從一次出手幫忙開始說起。
在2015年底,一輛問題車被一位小拇指小伙伴送到了余杭小拇指?!爱敃r我把這輛車問題看好了以后,問他給機修大工開的工資是多少?!焙尉┫枵f,“他說八九千,業績好的時候一萬,我就開玩笑和他說,這技術要我我最多就給他開三四千?!?/p>
但是那位業主接下來說的事實讓他似乎被人當頭一棒?!八f,這個大工帶著徒弟能給門店一個月做8萬到11萬的產值,這個工資是他應得的?!焙尉┫韬喼辈桓抑眯?。
怎么可能?何京翔連忙追問,然后就得到了答案——這家門店參加了小拇指的“雙升計劃”,門店里配備了SA,并且機修主要做快修業務。
“真的好像被打醒了,技術可能還沒我門店里大工好的技師,一個月能做我門店一半業績的產值?!焙尉┫枳铋_始的時候很想不通,機修技師出身的他還是很迷戀技術,說實話,他在最開始對小拇指總部提出的“雙升”頗有些不屑一顧的味道?!跋敕ㄟ€是太傳統,就覺得修車嘛,只要技術好就可以了?!?/p>
“就很奇怪啊,門店里的客戶車也都是奔馳寶馬一類的BBA級別的好車,為什么產值就是做不過人家?”他開始正視小拇指的“雙升計劃”,先去參加了一次總部的培訓,最終選擇參加雙升。
在門店增加了兩臺升降機又配備了SA的余杭小拇指,快修潛力頓時被挖掘了出來。
“因為之前累積下來的客戶對門店的技術還是很相信的,所以一開始做快修的時候,大家都很信任?!焙尉┫枵f,“而且還有SA,之前我們門店連接待都沒有的,要么技師接一下要么我自己上,有了SA之后才知道,門店的客戶關系要這樣維護,要去跟蹤客戶、預約服務……”
門店雙升的第二個月,快修業績就做到了20萬,機修的業績超過了以前的油漆業績最好水平。
2018年加盟商大會上,已經“轉過彎”來的余杭小拇指斬獲了“快修模范店”的榮耀。
他感慨說,技術的確很重要,但是它也有局限性,還是要跟著小拇指總部走,“唯總部馬首是瞻嘛?!?/p>
老店新氣象
“現在想想么是小拇指總部對行業發展的節奏點卡的很好,一開始就做快修肯定不行的,車輛平均年齡不到,15年時候做快修轉型,算是提前打算,剛好走在行業的前端,切中了客戶群體的需求?!焙尉┫柙谟辛薙A以后,比之前輕松了許多,但是自己閑不住,門店里修好的車一定要自己過一遍才能放心地交給車主?!癝A也放心,自己也放心,小拇指做的是誠信,我做的是質量,不能砸自己招牌?!?/p>
還沒裝修的新店面
上個月,余杭小拇指對面的汽修店老板找上門來想要轉讓店面,說:“看來看去只有你們能把汽修做好?!焙尉┫枰灿辛送黄频男乃?,順勢吃下了店面,又新招了兩個SA,“和總部商量了一下,SA以后讓總部去管,算是半直營店,也算是協助總部做嘗試吧。
余杭小拇指平時的業績基本在35萬到37萬之間,好的時候能沖上50萬,這讓他對擴展后的余杭小拇指有了更大的期待:“至少要60萬吧,之前門店的工位基本都是滿負荷的,人手也有點不夠,現在擴張了,肯定要加油的?!?/p>
從白手起家到行業翹楚,從油漆起步到轉型快修,何京翔一路陪伴著小拇指成長,自己也成就了一番事業。
在采訪的最后,他說,“有小拇指在,我們就不會放棄,小拇指有我們這些老加盟商在,就不會倒?!?/p>